近日，某个人客户将一面书有“贴心服务暖人心，情系客户办实事”字样的锦旗送到交通银行吴忠分行，以此表达对分行干部员工的诚挚谢意。

　　据了解，此前，该客户为子治病已耗尽积蓄，生活陷入困境，亟需该笔资金周转，但其子账户内资金支取遇阻。吴忠分行在详细了解情况后，迅速上报总分行相关部门，启动特殊业务处理机制，总行、分行与基层三级联动，密切协同，高效解决客户难题，缓解了客户燃眉之急。客户对此深表感谢，特别称赞吴忠分行齐心协力、迅速化解其“急难愁盼”问题所展现的团队精神，由衷感叹“这里的服务，令人倍感踏实”。

　　“这面锦旗，承载着客户的深厚情感与认可，既是荣誉，更是责任。”吴忠分行相关负责人说。吴忠分行将以此为契机，继续发扬“急客户之所急、解客户之所难、排客户之所忧”的服务精神，以更高标准、更实作风，将温情与专业融入服务全过程。在服务地方经济发展、满足人民群众金融需求的新征程上锐意进取，再创佳绩。（交通银行宁夏区分行供稿）